Década de 1970. De seu vilarejo nas montanhas, Jeanne, de 15 anos, sonha em deixar o orfanato de sua infância e descobrir o mundo. Fugindo para a cidade das luzes, ela encontra refúgio em um galpão. Pela manhã, a Rainha da Neve aparece para ela, deslumbrante. O galpão acaba sendo um estúdio onde está sendo rodado um filme adaptado do conto A Rainha da Neve, de Hans Christian Andersen. Cristina, a estrela do filme que encarna a Rainha, reina suprema no set. Fascinada por esta mulher cruel com um charme perturbador, poderosa e vulnerável, Jeanne torna-se sua protegida e sua confidente.