A sitcom se passa em Glenlawn, um subúrbio fictício localizado na Califórnia. Nellie Ruth "Nell" Harper (Nell Carter) concorda em cuidar da família Kanisky como um favor especial para sua amiga moribunda Margaret Huffman Kanisky (interpretada em flashback por Sharon Spelman), que era esposa do chefe de polícia Carl Kanisky (Dolph Sweet) , servindo como uma figura parental para as três filhas adolescentes do chefe, Katie (Kari Michaelsen), Julie (Lauri Hendler) e Samantha (Lara Jill Miller). Um filho adotivo, Joey (Joey Lawrence), foi adicionado à família Kanisky na 3ª temporada.
Cinco episódios da sexta e última temporada, o show mudou de local de Glenlawn para Nova York, quando Nell, preocupada com o bem-estar de Joey depois que ele se mudou para lá com seu pai ausente, viajou para lá para ver como ele estava. Posteriormente, ela assumiu a tutela de Joey e de seu irmão mais novo, Matthew (interpretado pelo irmão na vida real de Joey Lawrence, Matthew Lawrence), a pedido do pai, e foi forçada a se mudar permanentemente para lá depois que o pai do chefe Kanisky, Stanley (John Hoyt), vendeu a casa da família em Glenlawn.